Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Le Baluchon pédagogique s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiés. Cette politique vise à vous informer de la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, conservés, protégés et, au besoin, communiqués.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact;
Réservez un rendez-vous;
Vous inscrivez à un atelier, une formation ou un événement;
Effectuez un achat dans la boutique;
Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel.

Les renseignements recueillis peuvent notamment inclure :

Nom et prénom;
Adresse courriel;
Numéro de téléphone;
Adresse de facturation;
Informations nécessaires à la prestation des services demandés.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes;
Assurer le suivi des services;
Gérer les rendez-vous, inscriptions et achats;
Communiquer avec vous;
Améliorer nos services et notre site Web;
Respecter nos obligations légales.

3. Consentement

En utilisant notre site Web ou en nous transmettant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines obligations légales

ou contractuelles.

4. Protection des renseignements personnels

Le Baluchon pédagogique met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés.

Ils peuvent être communiqués à certains fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site ou à la prestation des services, notamment :

Wix;
Plateformes de réservation en ligne;
Services de paiement sécurisés;
Fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables.

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) afin d'améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'utilisation du site et assurer certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

Demander l'accès à vos renseignements personnels;
Demander la rectification de renseignements inexacts;
Retirer votre consentement lorsque cela est applicable;
Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Geneviève Rouleau
Le Baluchon pédagogique

📧 info@baluchonpedagogique.com
📞 1 450-300-4778

Toute demande concernant vos renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

10. Services offerts

Les services du Baluchon pédagogique visent l'accompagnement éducatif, parental et psychosocial.

Ils ne constituent pas une psychothérapie, ne permettent pas de poser un diagnostic et ne remplacent pas les services d'un médecin, psychologue, orthophoniste, psychoéducateur ou de tout autre professionnel réglementé.